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曾经讨厌电视购物的你,如今为什么又爱上了直播卖货?

佚名

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2020-04-14 13:36

如今直播卖货到底什么魔力,能让李佳琪做到直播5小时引发3000万人围观,薇娅直播1小时带货达到6000,辛有志10分钟就能卖出32万单洗衣液?

不得不说,现在的网红直播带货,像极了10年前的电视购物广告。只不过比起10年前的听觉冲击,商家们换了块更小的屏幕以后,将其改成了视觉冲击。

无论是10多年前电视上的主持人疯狂咆哮“只要998,马上拿起电话订购吧!最后十组最后十组,买不到可惜了!”还是如今主播的“OMG,买它买它!再不下单就没有啦!”他们都在用尽全身所有力气向你呐喊:

“这些今天通通打骨折,买到就是赚到。”

不过,在网红带货火爆的背后,频频现场“翻车”的直播卖货也正在悄悄重蹈“凉凉”的电视购物覆辙。

网红带货鼻祖——电视购物

上个世纪90年代,减肥药、塑形内衣、按摩椅。各种有着强大功能的家电产品都是电视购物的热门,极具煽动性的广告词配合着不断响起的电话铃声,伴随着80、90后的整个童年。

中国第一档电视购物节目诞生于1992年。当时,广东省的珠江频道播出了中国大陆的第一个电视购物节目——“美的精品TV特惠店”,这一年无线快买公司也在台湾成立,是当地电视购物频道市场的先驱。

不过电视购物真正的崛起要等到1996年,大陆的第一个专业购物频道从北京电视台(BTV)开播,距现在已经有24年的历史了。

试问,谁小时候没有经历过被电视购物支配的恐惧?

在那个淘宝还没有普及的新世纪的头十年,电视购物霸占着线上购物的头把交椅,在巅峰时期,全国的购物节目更是一度发展到2000多个。

然而好景不长,自2015年后,整个电视购物大市场便进入了负增长状态。

橡果国际暂停了电视直销渠道,谋求多渠道发展,但业绩早不复当年;
七星购物从电视购物转型到网络视频购物,2015年被中民投收购改名成为中国民生金融控股,全面转型金融业务;
2015年成功登陆创业板的快乐购改名为芒果超媒,业务经营范围由“日用百货”等变更成了“广播电视节目制作、经营、发行”。
江西广播电视台控股的“风尚购”,日子也不好过。2019年上半年营收1.89亿元,同比减少18.04%。

在节目数量上,截至2017年,全国获得经营许可的单位只剩下34家,电视购物时代终于成为了过去时。

究竟是什么原因,让中国电视购物从公众的视野中消失?

1、商家素质良莠不齐,电视台把控不严,导致一些不良商家以虚假宣传、夸张描述甚至欺骗消费者,将消费者对电视购物的信任度消耗殆尽。

2、年轻用户从电视向网络转移,电视开机率不断走低,且消费者老龄化日趋严重,购买力下降,用户不断减少;

3、广电总局发布电视购物广告“禁播令”,要求暂停药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高、性产品、保健品、影视众筹等电视购物广告,而且对电视广告产品和用词都进行了严格审查,导致电视广告不像原来那么无底线夸张,也不能太过具有煽动性,所以电视购物开始变得“凉凉”。

4、移动电商和网络直播的兴起,彻底分食了电视购物的蛋糕。如今的电视购物广告依然存在,但已经被“玩坏”了,风光不比从前,效果大打折扣。消费者的信任度一旦被破坏,就很难再得到修复。

曾经讨厌电视购物的你,

如今为什么又爱上了直播卖货?

其实很多人已经深有感触,如今的网红直播卖货,像极了10多年前的电视购物。

深有感触的网友们↓↓↓

只不过和电视购物的千篇一律地“收智商税”相比,直播卖货具有更明显的"优势"。

首先,直播+购物的场景,使得消费者能够更为直观且全面的了解产品内容及服务信息,而且消费者可以通过直播,和主播(卖家)直接沟通,实时问答,让消费者融入到购物场景中。

另外,直播本身还具有社交属性,可以拉近了消费者与商家(主播)之间的距离。而主播不仅扮演了销售和客服,还是具有独特眼光和明星效应的试用者,这可以让消费者成功地戒掉选择困难症,有效降低选购时间成本。

但是,也正是因为如此,网红直播带货比电视购物广告更具有更明显的煽动性,尤其在缺少监管、网红数量庞杂的情况下,更让人防不胜防。

“直播带货”是否走上“电视购物”的老路?

随着移动互联网的发展,直播行业日渐兴起,并快速地与电商市场进行融合,直播带货成了当下最时髦的新业态,但火爆的同时,各种乱象也随之而来。

1.李佳琦直播“翻车”

某次李佳琦在直播中推荐了一口不粘锅,正当李佳琦操着标志性的“OMG,这绝对是一款又便宜又实用的产品”,对这款不粘锅进行滔滔不绝的介绍时,让人意想不到的一幕发生了,在演示煎鸡蛋的环节,鸡蛋牢牢粘住了锅底。

而在相关新闻的评论区,还有用户留言称,在李佳琦推荐的阿胶糕里吃出石头。在另一件李佳琦直播推荐的棉被产品中,也有用户称产品存在质量问题。

2.缺斤短两“阳澄湖大闸蟹”

如今网红门槛越来越低,素质自然良莠不齐,某些网红虽然技艺不精,却和商家联合割的一手好韭菜。

在去年中秋节前,快手知名主播“天津李四”在直播间卖起了非常应景的食物——“阳澄湖大闸蟹”。

在直播中,“天津李四”对这款大闸蟹进行了各种吹捧,标榜自己的大闸蟹来源正宗、品质极佳,而且更重要的是价格,8只仅售168元!直播间的网友们也纷纷下单。经事后统计,共有将近1万名网友从“天津李四”这购买了168元的“阳澄湖大闸蟹”。

但结果,这批所谓的“阳澄湖大闸蟹”,却被众多网友集体反映存在发货延迟、缺斤短两、多是死蟹小蟹的情况,还受到了辽宁电视台经济频道直接点名质疑。

也因为如此,“天津李四”的直播间被封禁7天,直至9月24日才解封。

3.因卖假药被罚款50万元,判处有期徒刑3年

和前面提到的两位网红卖假货都是被质疑不一样,胖丫长期卖假货已经涉嫌违法。

她伙同一名女子在网上开直播的时候,透露了自己减肥的过程,而且自己也是服用减肥药,具体减肥药,让他们去找自己的另一个同伴去买药,她们两个人也正是通过这种方法,赚到了粉丝们不少钱。

网红带货问题早已层出不穷:虚假宣传,产品质量不过关;直播数据、评论造假;售后服务差,退货维权困难等,上述几个只是部分案例,虽然政策层面上已经对“直播带货”进行监管,并试图迫使野蛮生长的“网红带货”走上规范化之路,但是目前还没有形成特别明确而有效的举措。

如果一味的消耗着粉丝的信任度,这不仅影响着带货网红的公关形象,长此以往,必将危害直播带货这一商业模式的良性运转,甚至走上“电视购物”的老路。

而且网红带货本身是一种为商品代言的行为,他们直接面向消费者。因此,网红就要对自己销售的货负责,更要对消费者负责!一旦出现产品质量差、夸大产品效用、售后服务跟不上等问题,消费者都可以在现行的《广告法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》中找到相对应的条款,进行维权。


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