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Domino’s是如何在濒临破产的时候逆风翻盘成为同行销售额之最的呢?

佚名

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2021-11-26 09:37

如今,企业品牌关注度日益提高,竞争力也越来越大,随之而来的是企业品牌策划的需要越来越多,那么,在竞争力如此之大下,我们应该怎么做好品牌全案呢?



什么是品牌全案?


全案是广告公司日常作业核心部分。

广告公司最重要的工作,就是帮服务客户做全案。因为全案关乎企业客户对市场整体布局规划,对品牌的顶层设计架构,关乎企业全年要做什么的具体举措与安排。


品牌全案分为哪几项?


如图所示:


品牌全案.png

品牌全案经典案例


成立于1960年代的Domino’s(达乐),1969年由于举债经营导致资金链断裂,欠下150万巨债,差一点破产。如今,公司80%以上的订单均来自数字渠道,其股票投资回报率高达27倍,远超谷歌。这样的逆转,他们是怎么做到的呢?

随着联网兴起,圈地自立的传统行业受到冲击;金融危机后,实体经济发展急速下滑,GDP平均下降1.5%。消费购买力疲软的同时,对食品质量、下单和配送服务水平都提出了更高的要求。与此同时,新竞争者(如必胜客、棒约翰)的进入,也对达美乐的市场份额造成威胁

单纯依靠引进新的技术或局部调整不能立竿见影地提升业绩,其首席数字官Dennis Maloney 指出:“企业需要有合适的架构、人才管理层和商业模式来支持创新”。因此,在公司战略、组织架构、日常运营和企业文化上,达美乐都作出了改变

01公司战略
在市场快速变化环境下,达美乐需要吸引的是新一代的客户,并通过创新为市场创造价值。因此,其战略层面的调整着眼于客户体验的数字化转型,既能迎合了消费者心理,也顺应了数字技术应用趋势

02团队协作
达美乐把原来职责分明的不同职能部门,转变为以目标为导向的全能型小团队。这些高度合作型小团队都共同地为传递更好的用户体验而服务。

另外,这些小团队被赋能在自己的工作领域内同时执行多个低成本实验,从而更快地对市场做出反应。公司也鼓励员工项目提些新奇的意见,在向领导层提议这些新想法时,可行性已经被早期实验所验证,也更有利于领导层作出更快速有效的决策

03快速执行,快速学习
尽管数字化转型是一个长期过程,但是达美乐不希望这个过程时间过长,公司很早就意识到组织反应敏捷的优势,并善于将周期漫长的项目分解为周期小、难度低的多个项目执行,使得企业可以快速地在失败中学习。


04成果
达美乐披萨完成华丽转型后的第一季度,同店销售额猛增14.3%,成为快餐连锁行业有史以来同店销售额季度增长率之最。随着时间推移,业务成效也被极大提升,连续5年用一半营销成本,实现一倍的同店增长。根据Techonomic的调查显示,大部分达美乐的客户都觉得新科技提升了他们的消费体验;而一份有关快餐店数字化排名榜单中,达美乐也毫无疑问位居榜首

做好一个品牌全案的方法有很多,重要的是找到适合自己的才是最重要的。



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