投稿

请输入搜索内容

当前位置:营销学院 >产品运营 >产品运营要做些什么?

产品运营要做些什么?

媒介匣

385

2019-08-24 17:06

产品运营,并不是个陌生的名词,却常被人与PM混为一谈。我所在的团队里,称运营为om,纯粹是当初几个人yy出来的名称,叫着顺口就沿用了下来。

转眼工作4个月,blog也开写了2个月,近期有愈来愈歪的趋势,赶紧写篇正经的以正视听。

那么,就来说说自己对职位的理解吧,想当初,我也曾为运营的工作内容和职责范围伤透了脑筋。

不过,在陈述前,我希望我们基于相同的价值观,所以,请你理解:

总结:借用zhuqian的一句话:

“运营更应该是一种力量,让大家向着同一个目标,一步一个脚印的、有条不紊的前进。”

上线前期:

  • 确定目标:产品是什么?产品的核心功能是什么?产品的平台?产品的使用范围?

  • 产品规划:协助PM和RD进行市场调研,我们要做一个什么样的产品?产品的价值体现在哪里?一同制定产品的发展方向和路线。

  • 运营规划:结合产品的需求,制定一系列完善的产品整体运营规划。如果是对外发布的产品,需要了解现在市场的竞争情况,你有多少竞争对手,与其他产品的区别?产品要如何赚钱?如果是内部产品,则需要关注运营方式、推广渠道和排期等。

上线中后期:

  • 渠道管理:该和哪些部门甚至哪些公司合作?如何建立起统一且长期的渠道?是否需要其他组的支持?

  • 需求收集:1)需求收集的方式,是通过调查问卷,还是在系统设计提问版块?或建立IM群、邮件组?若直接和相关人员沟通呢?2)收集并汇总需求,反馈给PM or RD

  • 支持设计开发:主要是建立和维护产品的业务环境,使产品更贴近业务需求。

  • 数据跟踪:产品上线后,进行数据的跟踪,各产品由于目标指标不同,关注点有所不同,可以是网站注册量、用户数的变化,可以是电子商务中的订单增长,也可以是销售系统中金额的变化,等等。

  • 产品培训:对内部和外部人员的培训。内部:主要指直接使用人员,需让他们了解并学会使用新系统;外部:通过对内部人员的培训,希望影响到外部人员,特别是目标客户

  • 用户获取和维护:如果是对外发布的产品,你的产品要占领多大的市场?需要拥有多少客户?哪些人会成为你的客户呢?如果是内部使用的产品,则需要通过产品运营,让目标人员认知并持续使用产品。

  • 监测并改进:不光是产品的数据追踪,也需要了解用户需求,如客户的反应如何?系统还有哪些功能需要改进?同时还要了解市场的发展状态,配合新产品的开发或者原产品的优化

  • 植入分析:跟进产品植入后的使用效果并进行评估

如上,基本概括完全。

总的来说,和PM的工作有一定的重合,工作内容也较为繁杂。虽说在工作内容上更关注产品上线后的进展,但如果前期了解不够,会对之后的工作造成较大的阻碍,如数据跟踪、产品培训、植入分析等,都做不好。

想到周鸿祎的一句话:“好的互联网产品是运营出来的”,不管360怎么样,qq怎么样,这句话我深表赞同。


注:本文素材来源于网络,版权属于原作者,如若图文资源侵犯您的权益,请及时与我们联系,我们将第一时间做出处理。
邮箱:baiyike#meijiexia.com (发邮件时,请将'#'换成'@')

分享到

您可能感兴趣的文章

排行榜

热门推荐

这款健身镜开始种草了!

这款健身镜开始种草了!

以尾部KOC为主,尾部KOC影响力和内容创作力有限,可当作辅助分发渠道,进一步扩散营销信息。 选择合适的KOL和KOC种草营销中最关键的一个环节,除了要抓准KOL背后粘附的目标粉丝群体外,如何整合不同体量和类型的KOL,搭建有机联动矩阵,最大化传播效果,也是非常重要的营销策略...

媒介匣54

产品运营规划应遵循哪些原则?

产品运营规划应遵循哪些原则?

中国有句老话:“酒香不怕巷子深”,但把这句话应用到互联网行业中是不可行的。无论平台是什么,除非产品足够优秀,是真正的蓝海产品,不然的话它注定要和同类型的其他产品竞争,

媒介匣1339

产品运营如何做好数据的分析?

产品运营如何做好数据的分析?

数据分析听起来像是那些程序员们的工作,但它正悄悄地接近每个运营工作者。很多人耳熟能详的阿里和腾讯等巨头已将数据分析等当做决策客观的依据。即使在初创产品中,相关的用户、运营及销售等的数据也被证明具有很值得分析的价值。那么产品运营如何做好数据的分析呢?...

媒介匣1071

你了解产品运营的目的吗?

你了解产品运营的目的吗?

所谓的产品运营,实际上是通过组合各种运营手段(例如内容、用户、渠道、活动等)来更好地连接产品及用户的过程,进而实现产品的价值,并不断产生更多的商业价值。

媒介匣991

产品运营要做些什么?

产品运营要做些什么?

产品运营,并不是个陌生的名词,却常被人与PM混为一谈。我所在的团队里,称运营为om,纯粹是当初几个人yy出来的名称,叫着顺口就沿用了下来。

媒介匣385

申请企业QQ多少钱?

申请企业QQ多少钱?

企业QQ是在QQ聊天基础上专为企业量身定制的在线客服与营销工具。它基于QQ聊天软件强大的用户平台,致力于搭建用户与企业之间的沟通桥梁,充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求,为企业真正实现高效率客户服务和有效客户关系管理提供完整的解决方案。...

媒介匣285

B2B群发信息软件哪个好?

B2B群发信息软件哪个好?

虫虫主要用于大型网站包括门户博客和大型论坛,新闻评论,各种中小博客和论坛等高价值高权重网站的自动注册,自动发布,友情链接和签名档设置等

媒介匣257

扫描关注微信公众号
微信扫码,备注“进群”
扫描二维码关注微博
服务多样,产品齐全
资金托管,先行赔付
整合营销,以点带面
海选服务,优中择优